Wenn man sich auf sein Android-Handy eine App herunterladen möchte, dann muss man einfach nur den Google Play Store öffnen, die gesuchte App aufrufen und auf den „Installieren“-Button tippen. Nach wenigen Sekunden ist die App dann meistens installiert und kann gestartet werden. Auch wenn der Download aus dem Google Play Store eigentlich recht gut funktioniert und nur selten Probleme macht, so kommt es manchmal vor und der Download bleibt stehen. Da stellt sich die Frage, warum hängt der Download im Play Store und geht nicht weiter?

Google Play Store: Download bleibt stehen

Wenn der Download im Play Store stehen bleibt und hängt, dann kann das an verschiedenen Ursachen liegen. Oft ist es die Internetverbindung, manchmal liegt es aber auch an dem Play Store selber. Im folgenden haben wir einige Lösungsansätze zusammengefasst, die dir vielleicht bei dem Problem weiterhelfen können.

• Überprüfe deine Internetverbindung: Gerade wenn man größere Apps über die mobile Internetverbindung herunterlädt (und nicht gerade stabiles LTE hat) dann hängt sich der Download schon häufiger mal auf. Stelle sicher, dass deine Internetverbindung schnell genug und vor allem stabil ist.
• Ein anderer Download blockiert den Play Store: Wenn der Play Store selber aktualisiert wird, dann werden App-Downloads oft hinten angestellt. In dem Fall erscheint dann häufig auch „Download ausstehend“, wenn man versucht eine App herunterzuladen. Gleiches gilt auch, wenn noch Updates für bereits installierte Apps in der Download-Warteschlange sind.
• Play Store und/oder Handy neustarten: Wenn möglich, dann solltest Du neben dem Play Store auch einfach mal dein Smartphone neustarten und es danach erneut ausprobieren.
• Datenvolumen verbraucht: Hast Du noch ausreichend Datenvolumen frei? Zwar kann man mit verbrauchten Datenvolumen meist weiter surfen, allerdings ist die Bandbreite so gering, dass die App-Downloads schon sehr lange dauern.
• Es gibt gerade eine Störung: Bei Google kommt es erfahrungsgemäß sehr selten zu Störungen. in der Vergangenheit gab es aber schon einmal kurze Ausfälle, die sich auch auf den Play Store ausgewirkt haben.

Apps werden weiterhin nicht heruntergeladen?

Wenn es weiterhin Probleme mit dem App-Downloads aus dem Play Store gibt, dann hilft es manchmal auch den Play Store Cache zu leeren und das geht folgendermaßen.

1. Öffne die Android-Einstellungen und suche unter „Apps“ nach dem Eintrag von dem „Google Play Store“.
2. In der App-Info kannst Du jetzt unter „Speicher“ zum einen den „Cache leeren“ und zum anderen die „Daten löschen“.
3. Zusätzlich hilft es manchmal die heruntergeladenen Play Store Updates zu löschen, was auch über die App-Info möglich ist.